Главная

1 июля 2017г. купил магнитолу ALPINE UTE-92BT. Остался безумно доволен менеджером, который все показал и рассказал. При покупки нарвался на БОНУС, что только усилило эмоции от покупки. Впечатления - только самые лучшие. Очень большой выбор магнитол, аксессуаров к ним, сигнализаций и других товаров для авто. Теперь точно знаю, что если что-то и покупать - то только там.

Обратилась в АЛПАЙН-Центр со списком нетривиальных проблем со старой сигнализацией Tomahawk, с которой многие прочие компании в городе не хотели связываться ("сложно, стоимость невысокая" - стандартная песня, впрочем, странно звучащая в кризисные времена).

Приятное удивление ждало меня буквально на каждом шагу:
1. Все сотрудники, от менеджера на телефоне до установщика в рабочей зоне и менеджера в зоне продаж проявляют такое редкое для сферы услуг искреннее желание вникнуть в твою проблему и решить ее. Обещали перезвонить - перезванивают. Подбирают удобное для вас, а не для себя, время для записи на ремонт. Крайне вежливо, корректно и профессионально общаются даже с самыми въедливыми клиентами (коим являюсь я). Отдельно удивил подход к ремонту: вместо стандартного по нынешним временам "у вас сломалась кнопка - покупайте новое устройство целиком", мне охотно предложили заменить лишь сломанную кнопку. Разница в стоимости - в 4 раза!
2. Большое количество указателей помогает легко найти заезд в сервисную зону.
3. Комфортная зона ожидания, где опять же крайне клиентоориентированные сотрудники идут на всё, чтобы вам было удобно, - даже если это означает протянуть через пол-магазина удлиннитель, чтобы вы могли зарядить телефон, сидя на диване и работая с этого самого телефона :)
Как следствие - ни разу не удивлена, что за время ожидания зал продаж постоянно был наполнен покупателями, новые люди всё приходили и приходили.

Итог: разобрались со сложными неполадками и проблемами, всё исправили и даже дали пару подсказок-лайфхаков в плане нюансов пользования сигнализацией.
Теперь с любыми вопросами/проблемами с сигнализациями и автозвуком приду именно к ним. И вам советую!

Alpine... Сколько раз в детстве я слышал это слово.
Для меня оно тогда было созвучно с чем-то очень классным. Была детская мечта - купить скаилайн и по обе стороны сделать надпись ALPINE.

Вот я купил второй автомобиль. Невольно вспомнил про Алпайн. Загуглил.
И я вижу фирменный магазин в Екатеринбурге! И еще у них была 3д-экскурсия по магазину!!!
Все. Я в восторге. На следующий день еду к ним и делаю покупку.
Музыка поставлена. Все круто. Особенно приятно было то, что частично моё детское желание было реализовано.

1.5 года пользуюсь различными услугами Алпайн.
Осенью 2012 покупал и ставил у них сигнализацию Starline A94.(до этого пытался в течение месяца на новую машину поставить в Форд Независимость на Металлургов - не удачно. руки там растут у людей не пойми откуда)
Так вот. стоимость установки и покупки сигнализации оказалась в 2 раза меньше чем в Независимости.(еще и регистратор подарили, хоть и не сильно качественный но приятно :) )
Установили быстро, но через некоторое время помер датчик открытия капота. потом еще один. Причина - ставили в просверленное место(там сверлили в Независимости) - в крыле. В итоге на датчик попадала вода и он сгорал. На третий раз добрые люди из Алпайна взяли другой датчик(влогозащищенный) и поставили в другом месте - около воздухозаборника. Итог: уже 7 месяцев проблемы как нет :)

В феврале 2014 сделал скрытую установку питания для радара. Полет нормальный.(времени заняло час)

В апреле 2014 купил у них видео регистратор. Не понравился, показалось что брак. Поменяли на такой же без проблем.
Завтра поеду на скрытую установку питания для регистратора.

Вывод: ребята крайне клиентоорентированые и квалифицированные(и сервис и магазин)

Рекомендую к посещению :)